Atendimento Descortês e Demora no Reembolso em Farmácia de Manipulação

Question

Farmácia de Manipulação que tem atendimento descaso com os clientes !
fazem pouco caso quando não é do interesse deles !
tive um erro no meu pedido , por whatsapp e em loja física disseram que era possível manipular meu pedido , paguei e me deram um prazo !
no outro dia , me mandaram uma msg dizendo que nao iam conseguir manipular por conta da falta de um componente da receita!
ué , em sistema já não avisaria a falta do componente?
solicitaram o reembolso , preciso do valor para fazer o pedido em outra farmácia, pois é a continuidade de um tratamento e e pelas contas com o pedido feito , o meu remédio anterior ia me atender certo com os dias pra manipular o medicamento , e sendo assim não tenho resposta e as atendentes no whatsapp e telefone fazem descaso ! afirmam que vão verificar e somem !! dando um [Editado pelo Reclame Aqui] na cliente !
sem dar um posicionamento,afirmam apenas que foi solicitado com o financeiro e teve msg que fui ignorada !
além de ser um absurdo no valor , é um descaso em atendimento ao cliente !!
péssimas atendentes ! era uma cliente que comprava na farmácia normal e manipulacão !
no whats app é uma falta de atenção , em loja a atendente a mesma do whatsapp finge que é super solícita !! por telefone , faz silêncio como se estivesse de [Editado pelo Reclame Aqui] !!
elas me informam que foi pedido o reembolso , entendo !! mais entendem que estou em tratamento e preciso continuar ele ? estou em pausa faz 1 semana ! é dificil dar um atendimento solicito ao cliente ?
atendimento ao cliente péssimooo !