Drogasil Manipulação

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

29/07/2026 às 14:39

ID: 255140903

Assunto: Solicitação de estorno *****

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao atendimento referente ao pedido n 1444005.

Enviei a mesma receita duas vezes porque, na primeira manipulação, foram confeccionadas apenas metade das cápsulas. No entanto, a segunda submissão foi recusada sob a justificativa de que a receita já havia sido enviada anteriormente.

No dia 27 recebi um e-mail da ***** informando sobre a recusa. Respondi prontamente solicitando esclarecimentos quanto ao estorno do valor cobrado no meu cartão de crédito, uma vez que a transação consta no extrato, mas não houve efetivação do serviço correspondente. Até o momento não obtive resposta sobre esse pedido de estorno.

Hoje também entrei em contato via WhatsApp e não recebi posicionamento adequado sobre a devolução do valor. As respostas recebidas não atenderam à solicitação principal, que é a confirmação do estorno, motivo pelo qual não encaminharei nova receita.

Diante do exposto, solicito, com urgência:

Confirmação do estorno do valor cobrado no pedido n 1444005;
Prazo estimado para a compensação do valor em meu cartão de crédito;
Comprovante ou protocolo da operação de estorno.