Manipularium Formulas Farmaceuticas

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Ribeirão Preto - SP

15/07/2020 às 20:08

ID: 108529953

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Comprei hormônios e medicamentos na farmácia,(todos para 60 dias conforme receita) porém recebi mercadoria faltando e a farmácia simplismente quer cobrar a parte o ômega 3 que deixou de entregar na quantidade correta.
O atentede via Whatsapp me informou a seguinte situação, na sua receita receita esta para tomar 2 cps de omega seria 4 vidros geralmente o omega é 1 de 12 h em 12 vou entrar em contato com o Dr para verificar com ele.
Primeiro o atendente fala ser um erro do médico, porém pós contato com o mesmo a farmácia recebeu do Dr. a confirmação que esta errada, e mesmo assim quer me cobrar.
Segue abaixo mais um trecho sa conversa.
[15/7 08:14] Manipularium: como falei para você posso entregar hoje mais 2 potes R$ 60,00
[15/7 08:21] Manipularium: em nenhum momneton falei que ele esta errado
[15/7 08:21] Manipularium: o que falei que sempre vejo nas receitas 1 cps de 12/12 mais quem atende e sabe da necessidade do paciente é ele se ele passou para você tomar 2 cps de 12/12 é que você precisa tomar.
[15/7 08:22] Manipularium: entao o seu é de 12/12 2 cps ao dia
[15/7 08:22] Manipularium: Como falei nao me atentei por que sempre vejo com 1 cps de 12/12 por isso mandei orçamento da forma que sempre mandei
[15/7 08:23] Manipularium: nao me atentei nessa diferença na sua receita
[15/7 08:23] Manipularium: você quer que entregue + 2 potes de omega 3 + 1 frasco do propolis
Complicado a falta de responsabilidade da empresa, e ainda ter que entrar em contato com o meu médico.