Atraso na entrega e falta de comprometimento da farmácia com o cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/02/2026 às 09:52
ID: 240947745
Experiência muito negativa. A farmácia não tem nenhum compromisso com o cliente - não cumpriu o prazo de entrega prometido e o pior: ao entrar em contato no dia combinado, me garantiram que a encomenda seria entregue normalmente até as 19 horas de uma sexta-feira de Carnaval. Isso não aconteceu - simplesmente não entregaram. Já se passaram quase uma semana e ainda estou sem a minha medicação. Falta de seriedade e comprometimento com o cliente. Não recomendo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:57
Olá! Fabiana Fernandes, lamentamos pela sua experiência relacionada a essa loja que você mencionou.
Queremos esclarecer que não temos nenhuma conexão com a loja em Belo Horizonte. Por favor, solicitamos que encerre a reclamação conosco e a redirecione corretamente para a loja na qual você fez a compra, você poderá visualizar na logomarca, ou embalagem ou comprovante que se trata de outra empresa, tudo bem?
A reclamação foi feita aqui, em farmaciamanipulart.com.br. A Farmácia Manipulart está presente no mercado magistral há 27 anos, com três lojas localizadas no Estado de São Paulo, sendo duas físicas e uma loja online que atende todo o Brasil há 18 anos.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para informar que realizamos entregas em todo o Brasil, incluindo Belo Horizonte, com um prazo de até 3 dias. Temos muitos clientes satisfeitos em todo o Estado do Minas Gerais. Fique à vontade para fazer um orçamento conosco :)
Atenciosamente,
Equipe farmaciamanipulart.com.br
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:05
A empresa não é a mesmw
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10