Demora na entrega
Não resolvido
Goiânia - GO
28/11/2024 às 10:58
ID: 203109061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa fez um pedido de um remédio manipulado para ser entregue no meu trabalho, só que a entrega não foi feita.
Tentamos ligar mais ninguém atende, então fizemos a reclamação via whatsapp onde também não tivemos resposta.
Estou fazendo essa reclamação porque esse medicamento é de uso continuo, pra aliviar dores.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 11:06
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado e pela falha na entrega do medicamento. Entendemos a gravidade da situação, especialmente por se tratar de um medicamento de uso contínuo para aliviar dores, e pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas.
Estamos verificando o que ocorreu e entraremos em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação. Nosso objetivo é garantir que você receba o medicamento sem mais atrasos.
Por favor, caso prefira, entre em contato diretamente conosco pelo******* ou e-mail *******, para que possamos agilizar o atendimento.
Agradecemos pela paciência e pelo feedback. Vamos usar essa situação para aprimorar nossos processos e evitar problemas semelhantes no futuro.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 11:10
o que eu quero como resposta, é que o medicamento será entregue ainda hoje.
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 12:17
Não tem nem como comentar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3