Atraso na entrega de produto manipulado e falta de informação da farmácia Manipulata
Respondida
Matozinhos - MG
21/02/2026 às 11:36
ID: 241281777
Fiz um pedido na Manipulata dia 09/02 e me disseram que ia ser entregue dia 13/02 esperei , optei pelo motoboy pois chegaria mais rápido nada da farmácia da informação esperei mandava mensagem era horas para responder sem muita vontade então entrei em contato a moça disse que viria por Sedex e que provavelmente chegaria dia 20/02 até então nada ainda terei que espera até segunda feira para ir no correio ver se está lá , lembrando que é manipulado tem prazo de validade .
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:27
Olá, Carla. Boa tarde.
Estamos revisando manifestações antigas para garantir que nenhuma ficou sem retorno, e pedimos desculpas pela demora.
Sobre o ocorrido: entre a data do seu pedido e a data prevista de entrega, houve uma mudança na forma de envio para sua região passamos a utilizar os Correios em vez do motoboy, e essa transição impactou seu prazo. Reconhecemos que a comunicação dessa mudança poderia ter sido mais clara e ágil, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso tenha ficado alguma pendência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Manipulatta