Demora na resolução do problema com Gerador

Question

13/01/******* PASSADO UM ANO DA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO, AINDA SEM SOLUÇÃO
GERADOR CONTINUA INOPERANTE
EM 31/10/******* A RESIDÊNCIA RECEBEU A ULTIMA, DE VARIAS VISITAS DA MANITEC, INFORMARAM QUE O PROBLEMA FÔRA IDENTIFICADO E QUE ESTAVA SOB ANALISE DO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA, POIS ESTAVAM ESTUDANDO A MELHOR FORMA DE REGULARIZAR A SITUAÇÃO, E QUE EM BREVE RECEBERÍAMOS CONTATO PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
ATE A PRESENTE DATA 13/01/*******, NÃO FOMOS MAIS CONTATADOS.
NO DIA 20/12/******* APÓS UMA FORTE CHUVA, A RESIDÊNCIA FICOU SEM ENERGIA POR MAIS DE 24 HS, SENDO RESTABELECIDA APENAS UMA FASE. A FASE QUE NÃO RETORNOU ERA EXATAMENTE DA COZINHA QUE TEM INCLUSIVE FOGÃO ELÉTRICO.
NESTE PERÍODO OS MANTIMENTOS DE GELADEIRA E FRIZER ESTRAGARAM, NÃO FOI POSSÍVEL COZINHAR.
MANITEC O QUE É PRECISO PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA QUE SE ARRASTA A TANTO TEMPO?
NA SEQUENCIA AS RECLAMAÇOES ANTERIORES !!
16/05/*******
A SEGUIR A PRIMEIRA RECLAMAÇÃO FEITA HÁ 4 MESES. APESAR DO JÁ TER IDO AO LOCAL POR MAIS DE UMA VEZ, FAZER AS ANALISES, E SEGUNDO INFORMAM ESTAR EM ANDAMENTO, ATÉ O MOMENTO O PROBLEMA NÃO FOI SOLUCIONADO, E O GERADOR CONTINUA INOPERANTE.
MANITEC , PRECISAMOS DE UMA SOLUÇÃO BREVE !!!!!
24/01/*******
CLIENTE DA EMPRESA MANITEC HÁ APROXIMADAMENTE 7 ANOS. A QUESTÃO DE 1 ANO E MEIO O GERADOR COMEÇOU A APRESENTAR PROBLEMAS, EM TODAS AS VEZES A EMPRESA ERA ACIONADA, ENVIAVA ALGUM TÉCNICO POREM O PROBLEMA NUNCA FOI SOLUCIONADO, EMBORA ELES INFORMASSEM QUE SIM. EM 17/11/23 NOVO CHAMADO, QUANDO ENTÃO O TÉCNICO ENFIM CONSTATOU QUE O GERADOR ESTAVA INOPERANTE E DEVERIA SER RETIRADO. AGUARDAMOS E, COMO NÃO RECEBEMOS DEFINIÇÃO EM 21/12 COBRAMOS POSICIONAMENTO DA EMPRESA QUANTO A RETIRADA. BEM, CONSIDERANDO AS FESTIVIDADES DO NATAL A FAMÍLIA RIA VIAJAR E RETORNARIA EM 04/01. EM 10/01 CHAMAMOS NOVAMENTE PARA PROGRAMAR VISITA. EM 12/01 RECEBI A INFORMAÇÃO QUE SERIA PROGRAMANDO PARA A SEMANA SEGUINTE POREM ATE O MOMENTO NÃO ACONTECEU. ACHO QUE JÁ ESPERAMOS DEMAIS PARA RESOLUÇÃO DESTE PROBLEMA. O VERÃO INTENSO VEM ACOMPANHADO DE FORTES CHUVAS E CONSTANTES QUEDAS DE ENERGIA, O QUE NÃO SERIA NENHUM GRANDE PROBLEMA, NÃO FOSSE A EXISTÊNCIA DE UM GERADOR QUE NÃO FUNCIONA!