Goma de tapioca com cheiro forte e úmida comprada em supermercado
Em réplica
São João Batista - SC
09/03/2026 às 09:48
ID: 242697871
Este final de semana comprei em uma supermercado da minha cidade, goma de tapioca com um cheiro fortíssimo e aparentemente úmida. Já é a segunda vez que isso acontece. Da primeira vez tava azeda e tive que jogar tudo fora. Desta vez ainda não consegui utilizar devido ao cheiro mto forte já ao abrir o pacote.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:07
Olá!!
A equipe Maniva agradece pelo seu contato.
Agradecemos também pelas informações fornecidas. Com base nelas, abriremos um protocolo de reclamação para investigar o ocorrido.
Por gentileza, verifique seu e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Réplica da empresa
29/06/2026 às 08:08
Atendimento finalizado.
Foram esclarecidas as características naturais do produto, a origem do odor fermentativo, principal causa da fermentação.
Atendimento foi finalizado com o cliente extremamente satisfeito, porém, o mesmo perdeu sua senha do RA e não conseguiu fazer sua avaliação.
Segue feedback por WhatsApp: 25/03 - "Muito obrigado pela atenção e respeito com o consumidor da Maniva pois sempre usei os produtos de vocês, obrigado de coração ". 27/03 - "Gabrielly bom dia.
Pedão não respondi ainda a avaliação quero ver se faço hoje é perdi a senha que pede ali mas hoje vou tentar resolver."
O importante para nós é nosso cliente feliz e satisfeito, agradecemos Toninho por sua confiança e preferencia.
Com carinho,
Gaby