Pacotes de tapioca Maniva Alimentos com odor desagradável similar a cola de sapateiro
Resolvido
Curitiba - PR
05/07/2026 às 20:42
ID: 253144103
Adquirimos dois pacotes de tapioca da marca Maniva Alimentos e ambos apresentaram um odor muito forte e desagradável, semelhante ao de cola de sapateiro.
Considero prudente que a empresa verifique esse lote, pois outros consumidores podem estar enfrentando o mesmo problema.
Trata-se de uma situação extremamente preocupante, que, em hipótese alguma, deveria ocorrer em um produto alimentício.
Espero que a empresa apure o ocorrido, identifique a causa e adote as medidas cabíveis para garantir a qualidade e a segurança de seus produtos.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:36
Olá Aloísio!!
Por gentileza, verifique seu e-mail.
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 08:00
A Gaby, da Maniva Alimentos, entrou em contato conosco e prestou todos os esclarecimentos sobre a situação que relatamos.
Faço questão de registrar que, se mais empresas no Brasil tivessem um pós-venda como o da Maniva, tenho certeza de que a relação entre empresas e consumidores seria muito mais sólida e respeitosa.
Logo após o meu contato, a Gaby explicou todo o processo adotado pela empresa para garantir a qualidade e a segurança de seus produtos. Mais do que os aspectos técnicos, gostaria de destacar o atendimento humano, atencioso e transparente que ela nos ofereceu durante todo o processo.
Esse tipo de postura demonstra respeito pelo consumidor e reforça a confiança na marca.
Continuaremos comprando os produtos da Maniva e recomendando a marca a todos.
Parabenizo a Maniva Alimentos pela excelência no atendimento pós-venda e por contar em seu quadro de colaboradores com profissionais tão dedicados e comprometidos como a Gaby. Esse cuidado com o cliente faz toda a diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10