Tapioca com cheiro forte de gás e tinta, indicando contaminação
Resolvido
Sarzedo - MG
07/07/2026 às 21:46
ID: 253354437
Comprei uma tapioca da Maniva quando abri a embalagem senti um cheiro muito forte se gaz misturado com tinta. Nem imaginei que poderia sentir um odor desse saindo de um pacote de tapioca. A validade é de dezembro de 2026, mas pelo cheiro está totalmente contaminado. Comprei em uma rede de supermercado grande.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 07:39
Olá Mara!!
Por gentileza, verifique seu e-mail.
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 07:41
Não aparece reposta nenhuma no email. Não responderam nada. Só está escrito verifique seu email.
Réplica da empresa
09/07/2026 às 07:55
Bom dia Mara,
Verifique sua caixa de spam também, pois o e-mail foi enviado ontem (08/06/26) ás 07:38hrs. Estaremos reenviando o e-mail para: [email protected]
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Réplica da empresa
09/07/2026 às 07:56
(CORREÇÃO)
Bom dia Mara,
Verifique sua caixa de spam também, pois o e-mail foi enviado ontem (08/07/26) ás 07:38hrs. Estaremos reenviando o e-mail para: [email protected]
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 08:25
A empresa foi muito solicita e atenciosa através da atendente Gaby, que me explicou as possíveis causas do produto estar contaminado. A empresa fez o Pix com o valor do produto que eu havia comprado, mandou até um pouco mais. A Gaby foi muito educada e resolutiva. Parabéns a Maniva. Principalmente pelo atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10