Tapioca com cheiro horrível
Resolvido
Curitiba - PR
01/03/2026 às 17:57
ID: 242008611
Comprei uma tapioca dessa marca pela primeira vez, quando abri o cheiro estava extremamente horrível, parecia cheiro de gás vazando. Foi tudo pro lixo.
Sou acostumada a comprar outras marcas e nunca vi isso acontecer. Está dentro da validade e foi armazenada normalmente aqui em casa como sempre armazenei demais tapiocas.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 07:38
Olá!!
A equipe Maniva agradece pelo seu contato.
Agradecemos também pelas informações fornecidas. Com base nelas, abriremos um protocolo de reclamação para investigar o ocorrido.
Por gentileza, verifique seu e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC MANIVA
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 12:25
Tive o contato da Gaby, ela foi muito atenciosa e esclareceu o que pode ter ocorrido. Já trabalhei com atendimento ao cliente e ela está realmente de parabéns pela rápida resolução e cordialidade.
Enviaram outra tapioca e uma farinha de mandioca, a tapioca eu ainda não abri, mas a farinha é muuuito boa, com certeza eu comprarei mais vezes, eu tinha ficado receosa com a marca, mas após provar essa farinha eu com certeza vou comprar mais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10