Manly

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São Paulo - SP

30/11/2023 às 18:07

ID: 177121793

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Recebi ontem (29/11/23) a bolsa média listrada verde tam unico conforme pedido *******, DANFE 000015192, comprada no site da loja Manly (1.29*******5)
A bolsa não atendeu às minhas expectativas e prenchi o formulário no site para devolução, mediante estorno no cartão de crédito. Em razão da ausência de comprovação da tratativa (o site não envia comprovante), estou manifestando oficialmente aqui minha intenção de devolução, dentro do prazo de 7 dias previsto no CDC. Já preenchi 2 vezes o formulário, mas não obtive qualquer retorno.
Fico no aguardo e sugiro a mudança no formulário eletrônico, para que o cliente receba automaticamente a comprovação do pedido de devolução, como a maioria das grandes lojas faz.
Sugiro, também, mais dados sobre a política de devolução, como prazos e formas de devolução do valor pago.
No aguardo.