MANN+HUMMEL Brasil

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São Paulo - SP

26/10/2023 às 15:45

ID: 174129427

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Após uma reclamação feita por aqui na data do dia 10/10/*******, o MercadoCar se manifestou e mandou um técnico pra até minha residência pra verificar o ocorrido do motor travado, porém só foi tirado fotos é uma conversa rápida com o mecânico, ou seja nada feito e nada resolvido, eu então solicitei pela terceira vez um orçamento de outro mecânico de experiência, e ele me informou que pra identificação do problema é necessário desmontar o motor pra verificar se o filtro de óleo está seco se tiver seco o problema está no filtro que tbem foi comprado na loja da marca ( liguei agora no telefone deles e atendente me informou que a marca do filtro é Man Humel de referência *******), uma possibilidade tbem que o terceiro mecânico informou que as vezes acontece na troca de cair alguma coisa na hora da abertura do óleo, e alumínio ter caído dentro do cárter ou seja tem que desmontar tbem pra verificar, ele disso que isso tbem pode ser uma grande possibilidade, agora eles mandaram um gerente é um técnico da troca só pra tirar foto mas fazer o que é necessário nada foi feito, eu não vou fugir da minha responsabilidade se o problema for meu do carro, que é difícil, já que o carro estava funcionando normalmente mas se a responsabilidade for deles é necessário a verificação e só se consegue saber isso desmontando o que tem que desmontar .