Pedido de filtros não entregue e falta de comunicação da empresa Compremann
Respondida
Rio das Ostras - RJ
29/10/2025 às 15:07
ID: 230553905
Comprei 4 filtros pelo site deles compremann.com.br, realizei o pedido no dia 24/09, e o pagamento e até o presente momento não recebi nem informação do envio do filtro nem de devolução do pagamento, está me parecendo [Editado pelo Reclame Aqui].
número do pedido: *****.
Tentei contato pelo whatzap da empresa e telefone sem sucesso pelo e-mail deu erro de envio.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:42
João, boa tarde
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos transtornos causados.
Informamos que o valor referente ao pedido n 1762330 foi estornado e já consta como recebido pelo cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Leandro Borges
Assistente de Relacionamento com cliente
Customer Relations Assistant
MANN+HUMMEL Brasil Ltda
Al. Filtros Mann, ******* Indaiatuba
SAC: ******* ******* *******
******* / https://*******
Horário de atendimento: 08h00 17h00 (segunda à sexta-feira, exceto feriados)