São desrespeitosos e fazem ameaças

Question

Meu esposo Sebastião Vieira Gomes Filho possui um contrato de financiamento com o banco Santander e atrasamos 2 parcelas.
Meu esposo fez o acordo para pagar 1 parcela e antes mesmo de vencer ele entrou em contato para pedir que enviassem vencendo no dia seguinte porque o salário não havia caído na conta.
Acontece que, se atrasamos a parcela é porque algo aconteceu, eu sou a esposa e pago junto com ele. Estou com problemas de saúde, incluindo crises de ansiedade e as pessoas dessa empresa são totalmente desrespeitosas. A atendente Renata mandou váriasemsagens para meu esposo fazendo ameaças de mandar para busca e apreensão. Agora se a pessoa atrasa parcela eles já começam a fazer esse tipo de ameaça ???
Eu mesma liguei pra ela e foi super mal educada dizendo que não estava ameaçando que ia mandar para busca e apreensão e sim que já havia enviado porque não efetuamos pagamento. Sendo que eu mesma tinha acabado de fazer o pagamento com o próprio boleto do Santander.
Eles querem ganhar dinheiro a todo custo encima dos clientes e por isso fazem esse tipo de coisa.
O Santander errou feio ao colocar essa empresa com um monte de pessoas mal educadas para assumir contrato. Porque agora vence uma parcela essa empresa já começa a ligar.
Preparem seus funcionários para falar com PESSOAS porque atrás da linha tem um ser humano que tem problemas, que não atrasa porque quer. E se isso aconteceu houve um motivo.