colchão com as molas provavelmente quebradas ,pórem somente agora pareceu o burraco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/02/2017 às 09:34

ID: 24367795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

comprei um colchão na loja King Star de santos,onde fui bem atendida ,porem agora o colchão começou e fazer bum buraco ,liguei a loja que abriu uma ocorrência porem fui informada que o tempo da garantia já havia passado o que posso fazer ,pois o problema só apareceu agora ,o problema e estrutural e não de tecido ou espuma ,gostaria de deixar um alerta porque pelo que vejo essa marca não e boa caso queiram comprar um colchão.

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Resposta da empresa

20/02/2017 às 14:30

Prezada Srª Selma

A empresa Mannes tem como princípio o respeito e o bom relacionamento ao consumidor, seu atendimento a partir deste momento tornar-se personalizado.

Encaminhamos um e-mail para *******, pedimos a gentileza de respondê-lo para que melhor possamos atender.

Acaso o e-mail não tenha sido recebido, favor entrar em contato no ******* ******* *******.

Agradecemos o contato e estamos à disposição.

Mannes Ltda
https://*******

Consideração final do consumidor

27/09/2017 às 17:46

EMPRESA DE NOME NO MERCADO NÃO NECESSITARIA QUE OCORRE-SE NENHUMA RECLAMAÇÃO EM OUTROS ORGÕES

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8