colchão descosturando com menos de dois meses de uso

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Taubaté - SP

07/05/2019 às 11:46

ID: 91296529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Os problemas começaram com menos de dois meses de uso, assim que os colchões começaram a apresentar esses defeitos contatei imediatamento a loja onde comprei e a empresa fabricante, porém até o momento não tive um retorno e uma assistência, tenho dois colchões dessa empresa e ambos apresentaram o mesmo defeito, a impressão que tenho dessa empresa é que os produtos oferecidos são de péssima qualidade.
Aguardo um breve retorno !

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Resposta da empresa

10/07/2019 às 10:32

Bom Dia,

Caro cliente,

Em 29/05/******* o Grupo Mannes oficializou a venda das divisões de colchões e travesseiros à empresa Pikolin Brasil Indústria de Colchões.

A partir desta data, o contato para assistência técnica de colchões e travesseiros deve ser com a PIKOLIN INDÚSTRIA.
Fone:*******

Agradecemos o contato e estamos à disposição.

Mannes Estofados Ltda.

https://*******