Mannes

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Joinville - SC

28/01/2026 às 23:02

ID: 239150751

A apenas 5 anos atrás adquiri uma cama da marca Mannes, aqui na cidade de Joinville, na loja Fagerflex Colchões.
Na ocasião investi todo o meu décimo terceiro por se tratar um colchão que me proporcionaria estabilidade para minha coluna, visto a escoliose que possuo.
Atualmente esse colchão está extremamente sem condições de uso (imagens comprobatórias em anexo), e para piorar, estou gestante de 8 meses, com a escoliose me [Editado pelo Reclame Aqui]. Deito, eu e meu marido, literalmente em um buraco. Ambos acordamos com o corpo destruído.
Meu marido pesa, hoje, 105 kilos. E eu com a gestação estou de 69 kilos, ou seja peso totalmente apto, ou pelo menos deveria estar, para a qualidade prometida do colchão Mannes.
Conforme imagem, podemos ainda observar que a cabeceira da cama, que antes ficava no nosso pé, está totalmente afundada. Tivemos que manter esse lado afundado para a parede para que pudéssemos apoiar cobertores para assumir o papel da espuma que evaporou.
Observação: quando o colchão estava com essa parte afundada para o nosso pé, meu marido, que mede 1,89 amanhecia com dores no joelho, obviamente pelo fato de que ficava com parte do calcanhar para fora do cama.
Podemos observar ainda, que no lado esquerdo da cama, lado em que meu marido dorme, a lateral abaixou também.

Atualmente, financeiramente, infelizmente eu não tenho condições alguma de assumir a compra de uma nova cama. Por isso veio por meio desta relatar o ocorrido, até porque entendo que esse colchão não deveria estar nessas condições em tão pouco tempo.
Ainda, estou para ganhar meu filho em março. E PRECISO de conforto para dormir desde agora, e até mesmo depois que ele nascer.

Realmente eu conto com uma solução imediata da empresa. Haja vista a situação que me encontro e má qualidade do produto.

** pude anexar apenas 3 imagens, mas possuo mais evidências: minha escoliose, minha gestação, a nota fiscal da compra do colchão.