DESCOSTURADO E PÉSSIMA QUALIDADE
Resolvido
Campinas - SP
13/03/2018 às 13:55
ID: 33738839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão no mês 07/*******, e o colchão está todo aberto nas costuras. Fui reclamar e fui informado de que a garantia é de 03 meses. Pode um bem durável ter uma garantia de 3 meses? Vou buscar os meus direito na justiça, e provavelmente vou gastar mais dinheiro com a justiça do que comprando um colchão novo, mas mesmo assim fou fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2018 às 10:09
Prezado Sr. Gustavo
A empresa Mannes tem como princípio o respeito e o bom relacionamento ao consumidor, seu atendimento a partir deste momento tornar-se personalizado.
Encaminhamos um e-mail para *******, pedimos a gentileza de respondê-lo para que melhor possamos atender.
Agradecemos o contato e estamos à disposição.
Mannes Ltda
https://*******
Consideração final do consumidor
08/05/2018 às 13:46
Quero agradecer pelo atendimento impecável que recebi de vossa empresa, quando na situação de consumidor fico bastante apreensivo com o atendimento em novos contatos, porém ficamos muito satisfeitos com a atenção e pontualidade que nos foram prestados. Parabéns e continuem investindo no atendimento de seus clientes, esse é o diferencial competitivo que mais pesa na hora da tomada de decisão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9