Mannes garantia péssima
Resolvido
Taubaté - SP
13/07/2016 às 17:57
ID: 19717759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão da Mannes confortável confort na loja toque de classe aqui em minha cidade de taubate s.p. Paguei super caro e o mesmo deu problema ele afundou em uns dos lados deve ser o molejo e espuma.O colchão durou um ano é mole.O loja me garantiu que esse colchão é para durar de oito a dez anos e durou apenas um ano.E o pessoal da Mannes não querem dar nenhum tipo de assistêhttps://******* os colchões que tive duraram de cinco a seis anos.E esse da Mannes venceu a garantia o colchão também já https://******* que faço,a loja nem vende mais essa marca lá só da problema para o consumidor e prejuízo.
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Resposta da empresa
15/07/2016 às 11:05
Prezado Sr. José Antonio
A empresa Mannes tem como princípio o respeito e o bom relacionamento ao consumidor, seu atendimento a partir deste momento tornar-se personalizado.
Encaminhamos um e-mail para *******, pedimos a gentileza de respondê-lo para que melhor possamos atendê-lo.
Agradecemos o contato e estamos à disposição.
Mannes Ltda
Consideração final do consumidor
09/08/2016 às 00:01
Boa noite,só falamos através de e-mail foi muito bom sim o atendimento com o pessoa da mannes no setor da https://******* prometeram a entregar até o dia 15/08/******* e o produto chegou em minha residência no dia 04/08/*******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7