PÉSSIMA QUALIDADE, NÃO DURA MAIS QUE UM TRAVESSEIRO! NÃO COMPREM!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

31/08/2023 às 14:01

ID: 171209929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão Inspire da Mannes colchões (fábrica do grupo Pikolin) na loja Casa dos Colchões aqui em Curitiba-PR. Ocorre que a qualidade é muito, mas MUITO, inferior a um colchão qualquer que você compra numa loja comum de varejo. Simplesmente fez uma fenda interna na parte de espuma e molejo (gerou um afastamento desse material). O que investi para ter qualidade no sono, tornou-se um PESADELO. Apesar da vendedora e a loja serem excepcionais, a fábrica não demonstra nenhuma empatia com o consumidor. Pelo contrário, um verdadeiro descaso com um produto defeituoso.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/10/2023 às 09:27

Boa tarde,

Caro cliente,

Em 29/05/******* o Grupo Mannes oficializou a venda das divisões de colchões e travesseiros à empresa Pikolin Brasil Indústria de Colchões.

A partir desta data, o contato para assistência técnica de colchões e travesseiros deve ser com a PIKOLIN INDÚSTRIA.
Fone:*******

*******
*******

Agradecemos o contato e estamos à disposição.

Mannes Estofados Ltda.

https://*******