Manôa Acessórios

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/12/2024 às 17:57

ID: 204385647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há alguns meses comprei um par de brincos numa das unidades. Chegando em casa, vi que os brincos eram de fecho italiano, que estava quebrado, e as atendentes substituíram por tarrachas de silicone que são dificílimas de encaixar no formato do brinco antes da minha compra. Não fazem trinta dias que minha mãe comprou na mesma unidade um bracelete de aço que funcionava com uma espécie de "imã", um encaixe, que veio com um defeito de fábrica, a entender pelos poucos dias de uso (o encaixe parou de funcionar). A atendente destratou minha mãe, olhando com desdém quando minha mãe questionou se poderia trocar, já que claramente era erro de fabricação do produto. Foi dito que a garantia do aço era somente do material, e não incluía defeitos fabris. Triste. Perderam clientes. Estou enormemente chateada com a postura da atendente e com a falta de respeito e educação. Melhorem. Estamos a ponto de acionar o procon caso não tenhamos resposta.