Manôa Acessórios

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Porto Alegre - RS

16/06/2024 às 16:22

ID: 190926847

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Comprei na loja Manôa Acessórios, (do Bourbon Ipiranga, Porto Alegre), uma manta de lã/inverno em tom bege, no dia 04/06/24. Saí vestindo a manta, inclusive. Ao final do dia verifiquei que minha roupa estava cheia de pelos, dentro do meu carro e cinto de segurança também, formando "flunfas". Notadamente, a manta desfia de modo além do possível de ser tolerado. Então, dia 06/06/24 retornei à loja e fui atendida pela gerente. Ela falou através do WhatsApp com a dona da loja(ou alguém com nível decisório) e informou que cumprindo ordens, não seria possível troca . Solicitei um outro contato; me foi passado Instagram. Através do Instagram, falei com alguém que também insistiu em não trocar, dizendo que não caracterizava um defeito. Expliquei o constrangimento que é estar vestindo algo que desfia, tanto quanto sobre o transtorno de ter de escovar infinitamente.
Agradeço desde já e aguardo resposta.