ManoCar

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Pindamonhangaba - SP

14/12/2023 às 17:16

ID: 178286137

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Comprei um Jeep Renegade dia 13 de Abril de ******* na Mano Car!

Para começar o carro veio com vários problemas:
- Problema 01: Sensor de combustível com erro
- Problema 02: Farol queimado
- Problema 03: Barulho no diferencial dianteiro do carro.

Minha maior surpresa no dia que fui retirar o carro e já reparei os problemas foi a negação do vendedor com os problemas.

Para mostrar que o sensor de combustível estava com erro, por exemplo, eu tive que ir em uma loja Jeep para eles diagnosticarem.

No fim eles fizeram todas as trocas.. mas usaram peças baratas, o farol ficou dando mil problemas que tive que voltar 2 vezes na mesma loja para trocar.

E mesmo assim.. 5 meses depois de trocar tudo, todas as mesmas coisas deram problema novamente e eu tive trocar.. parece que eles fazem um serviço mais barato possível só para passar os 3 meses de garantia.

Mas nada disso é o maior problema: A *******!

Quando fui pegar o carro, o vendedor Rodrigo me falou que eu só teria acesso a ******* depois que o documento do carro estivesse no meu nome.. O que não fazia nenhum sentido, porque já tinha pago o carro e já tinha assinado o recibo, mas como foi falado que esse era o procedimento da loja, acatei.

Detalhe: O documento do carro demorou mais de 2 meses para sair.. Só fui ter o carro no meu nome em Junho de *******.

E depois disso eu venho tentando contatos de todas as formas com a loja para pegar a *******, sem nenhum sucesso.

Primeiro o vendedor Rodrigo me falou que seria enviado a ******* de semanas sem me responder fiquei sabendo que a ******* não existia.. Que seria necessário fazer uma cópia!

Me falaram mais de 2 vezes que iam mandar um chaveiro na minha casa para fazer a cópia da chave e isso nunca aconteceu.

No meio disso me falaram que a ******* com a antiga proprietária do carro, que eu ia ter a chave.. Fake news, total.

A última ação que fizeram era para mim mesmo ir atrás de um chaveiro, fazer uma cotação e eles iram bancar a chave. Fiz a cotação, mesmo sendo algo que não é da minha responsabilidade e mesmo assim eles nem fizeram questão de resolver o problema.

O vendedor Rodrigo passou meses sem me responder, tive que ligar mais de 20x na loja e todas as vezes que ligava a resposta é a mesma "Vou falar com o fulano para resolver" e na real, nada aconteceu em todo esse tempo.

Estou com o carro há mais de 8 meses, não tenho a ******* e em nenhum momento existe boa vontade da Mano Car para resolver o problema.

Detalhe: Me falaram que tem outro cliente com o mesmo problema que eu.. Que eles não entregaram a *******! rsrs Parece até uma piada!

Resumo: NÃO COMPRE carro na Mano Car.. Essa empresa não é confiável.. Só compre se você quiser ter dor de cabeça!