[Editado pelo Reclame Aqui] no recebimento do Veículo

Respondida
São Paulo - SP
22/05/2024 às 17:08
ID: 189328981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro VW/Fox 1.0 Flex fab/Modelo *******/******* Placa ******* na agência manocar no dia 19/01/*******, e após 19 dias o vendedor Renato Almeida Costa Junior inscrito no CPF: ******* me sugeriu a troca por outro veículo do mesmo modelo só que com 4 portas mais completo e com isso eu decidi fazer a devolução do Modelo VW/Fox 1.0. na mesma agência pois o recibo de compra e venda
de transferência do VW/Fox iria demorar para ser transferido para meu nome, O Renato prometeu que tiraria o carro do meu nome pois iria fazer um novo financiamento e aos invés dele fazer continuou com o carro e tomando várias multas .
Estamos no dia 22/05/******* e não tenho o recibo de devolução do carro Modelo Fox 1.0 feita ao Renato Almeida costa Junior.
informação importante tanto o Senhor Renato Almeida Costa Junior quanto o dono da loja Fábio Fagotti Ferreira me deram uma procuração para assinar dando plenos poderes um de compra do veículo e outra em nome do Renato Almeida Costa Junior dando poderes para falar em meu nome no Detran (sem me explicar o porque)
ambas as procurações não foram feitas em nome da loja como deveria ser feito(assim eles isentam a responsabilidade da loja e não ajudam os cliente quando tem algum problema )
Não consigo desvincular o carro ao meu nome e nem achar esse Senhor Renato Almeida Costa Junior.
Preciso do documento de devolução do veículo com urgência, pois atualmente estou recendo muitas e taxas de licenciamento do veículo.
detalhe importante o Renato Almeida Costa Junior pegou o carro na loja no dia 07/02/******* e desde então não foi mais visto e continua andando com o carro e fazendo infrações de transito.
Total descaso,
Estou sem suporte nenhum!
Tento contato com o Renato e ele não me atende.
Descobri o Renato Almeida Costa Junior saiu da agência depois desse [Editado pelo Reclame Aqui] , ou seja nem o dono da loja encontra esse cidadão e também não mostra interesse em resolver a situação.
estou com problemas em instituições financeiras devido a esse problema de documentação que a loja me causou.
Meu problema tem que ser resolvido isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 15:41
Caro Senhor Pedro, boa tarde.
Inicialmente, cumpre apontar que a empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda. recebeu com enorme surpresa sua Reclamação neste portal do Reclame Aqui, não somente pelo lapso temporal que se passou desde os fatos narrados, como principalmente pelo teor e a gravidade dos acontecimentos.
A empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda. se encontra constituída no mercado desde 1.******* e nestes quase quarenta *******nos jamais realizou qualquer tipo de negócio [Editado pelo Reclame Aqui], consignou carro sem autorização do proprietário ou aceitou manter veículo em loja que não estivesse completamente em dia, seja administrativamente, seja com suas obrigações financeiras.
Feita esta consideração, temos que o Senhor compareceu na loja em janeiro de 2.******* e adquiriu o mencionado veículo VW/Fox 1.0 Flex Ano/Modelo *******/*******. Contudo, não há qualquer informação, documento ou dados de retorno do veículo ao estoque da empresa.
Da mesma forma, não há qualquer registro de compra em nome do Senhor Pedro Victor Morel Silva de compra de segundo veículo, muito menos da suposta reentrada do veículo no estoque da empresa devido a troca.
Informa ainda que o Senhor Renato Almeida Costa Júnior realmente foi vendedor da empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda., tendo seu desligamento ocorrido em abril de 2.*******, um mês antes da reclamação realizada por Vossa Senhoria.
Ao que tudo indica, foi realizado algum tipo de negócio entre o Senhor Renato Almeida Costa Junior e Vossa Senhoria, ocasião em que o Senhor Renato Almeida Costa Junior adquiriu o veículo VW/Fox 1.0 Flex Ano/Modelo *******/******* por meio de um contrato de gaveta para não repassar o financiamento para seu nome e, diante de sua demissão, em abril de 2.*******, provavelmente parou de quitar com suas obrigações, gerando dívidas à Vossa Senhoria.
Em caso tenha sido realizado algum tipo de contrato de gaveta entre o Senhor Renato Almeida Costa Junior e Vossa Senhoria, temos por certo que a empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda. não possui quaisquer responsabilidades, já que não pode interferir na vida privada de seus funcionários, muito menos na forma de declaração de vontade realizada pelas partes em negócios particulares, isto porque não realizado por intermédio da empresa.
Também não procede a alegação de que supostamente fora outorgada procuração particular ao Senhor Fábio Fagotti Ferreira para proceder pela reentrada do veículo, sócio da empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda., que sequer conheceu ou conversou com o Senhor Pedro Victor Morel Silva até recentemente, no começo de maio, quando compareceu na loja realizando diversas exigências incabíveis.
Caso o Senhor Pedro Victor Morel Silva tenha outorgado algum tipo de procuração ao Senhor Renato Almeida Costa Junior, novamente, o fez por livre e espontânea vontade, não sendo de responsabilidade da empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda. o que seus funcionários fazem em suas vidas particulares.
Considerando todas estas questões, da falta de nexo das alegações e da gravidade das acusações totalmente desacompanhadas de provas ou, ao invés de reclamação no Reclame Aqui estaríamos diante de ação judicial, a publicidade negativa gerada é inegável.
Por esta razão, confere-se o prazo de quarenta e oito horas (48h) para que o Senhor Pedro Victor Morel Silva promova pela exclusão desta postagem, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis nas esferas cível (ação indenizatória) e criminal (difamação), tanto em nome da empresa MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda. como em nome de seu sócio, Senhor Fábio Fagotti Ferreira.
Sem mais para o momento, permanecemos à disposição.
MANO CAR COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Ltda.
CNPJ/MF 54.*******.*******/*******40