Problema com o veiculo na garantia.

Question

A aquisição do veículo HYUNDAI/HB20S 1.0M ano *******/******* ocorreu no dia 15/07/*******. No dia 18/07/*******, ao retirá-lo,
notei que a direção estava com folga e fazendo um barulho alto ao girar o volante. Além disso, na traseira do veículo, havia
um ruído. No dia 07/08/*******, comuniquei à loja sobre o problema que o veículo apresentava. No dia 19/08/******* deixei o
veículo na loja para reparo. Quando foi no dia 25/08 foi retirar o carro e notei que estava com os mesmos barulhos, o
vendedor Rodrigo que me fez a venda não estava na loja no dia, fui atendido pelo Roberto falei que não iria levar o carro,
pois estava apresentando os mesmos problemas a qual havia informado, o Roberto me orientou a levar o veículo e depois que entrar em contado com o Rodrigo, segui dessa forma. Entrei em contato com o vendedor e pedi as notas fiscais das peças
que foram trocadas. Recebi a informação de que não havia notas fiscais, uma vez que as notas eram destinadas à loja, e
não a mim. Dessa forma levei o carro em uma oficina especializada para fazer um orçamento e após a avaliação o carro
apresentava problema na caixa de direção e batente dianteiro. Enviei o orçamento para o vendedor Rodrigo, que ficou
irritado quando pedi a nota do serviço anterior. Dessa forma não quero mais ficar com o veículo, gostaria de trocá-lo ou a devolução do meu dinheiro.

Accepted Answer

Estamos a inteira disposição para resolver qualquer problema mecânico do carro citado na reclamação. Inclusive o veículo se encontra na loja do Butantã com os reparos solicitados acima,

Problema com o veiculo na garantia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor