Produto de má qualidade

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/11/2022 às 13:32
ID: 154083645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 portas nessa loja,na minha conta não aparece a https://******* portas foram armazenadas e pintadas,mas apareceu defeito por ser de má qualidade,não consigo instalar https://******* contato no site mas não consigo.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 14:45
Boa tarde Daniel, tudo bem ?
Nós da Manoel Marchetti - Portas Álamo, não possuímos loja física, impossibilitando venda em pequenas quantidades para consumidor final, atendemos construtoras e lojas do varejo.
Para orientação, instruímos o Sr. a entrar em contato com a loja física na qual foi efetivada as compra dos produtos. A Manoel Marchetti fica inteiramente a disposição para demais dúvidas.
Atenciosamente, Carlos.
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 20:21
Não te pedi venda nenhuma,a porta que fabrica é uma [Editado pelo Reclame Aqui],nem reclamei de vcs,reclamei da sodimac que infelizmente fiz a compra desse produto.
Réplica da empresa
01/12/2022 às 16:23
Boa tarde Sr. Daniel,
Como já instruímos, o Sr. deve entrar em contato com a loja na qual foi feito as compras do produto, os mesmos serão responsável por tratativas referente a revenda de nossos produtos. A loja é responsável por orientar o Sr. caso os defeitos aparentes sejam elegíveis para troca. Todos os nossos produtos são de ótima qualidade com certificação *******.
Salientando que reclamações referente a revendas de produtos devem ser direcionadas aos mesmos. Como o Sr. mencionou a Manoel Marchetti S.A, nos sentimos na obrigação de responde-lo.
A Manoel Marchetti S.A fica inteiramente a disposição.
Atenciosamente, Carlos.
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 18:23
Pelo jewito não sabem nem ler! Quem direcionou a reclamação foi a SODIMAC!Aguarde para reclamação ao PROCON e um proceesso judicial!
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 18:25
Não copmrem com essa empresa,produtos são de má qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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