Sapato de couro de alta qualidade rasgou e abriu buraco após 2 meses de uso, com má qualidade e atendimento insatisfatório.
Não respondida
Niterói - RJ
19/07/2026 às 09:30
ID: 254277379
Comprei um sapato na loja do Cidade Jardim em abril, durante a compra a vendedora foi bastante solícita, trocou msgs pelo wpp pois não moro em São Paulo. Com cerca de 2 meses de uso (bastante eventual) o couro do salto abriu um buraco de um lado e rasgou no outro pé. Mandei msg pra loja e não tive resposta.
Fui até a loja onde a vendedora tentou conversar com a gerente que a orientou a me cobrar uma taxa pro conserto considerando mau uso.
Paguei a taxa e o sapato foi pra análise.
Minha insatisfação é de comprar um produto de valor alto, que vende reforçando a qualidade e o processo personalizado e quando acontece um problema eu escutei que o couro utilizado é o mesmo de qualquer sapato. Ou seja, não há qualidade melhor.
Resumo, os sapatos são bonitos sim, mas a qualidade é baixíssima. Não valem o que cobram.