Solicitação de Solução Efetiva por Danos Causados por Defeitos ou Riscos do Produto, com Base no CDC
Não resolvido
Vitória - ES
27/03/2026 às 19:23
ID: 244540417
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC):
O fornecedor responde objetivamente pelos danos causados por defeitos ou riscos do produto (artigos 12 e 18).
O consumidor tem direito à reparação integral dos danos materiais e morais (art. 6, VI).
A omissão da empresa caracteriza violação ao dever de atendimento adequado e respeito ao consumidor.
Diante disso, reforço que espero uma solução efetiva, seja por meio de ressarcimento, troca ou outra medida que demonstre respeito ao consumidor e responsabilidade da marca.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 09:38
A empresa demonstrou descaso em relação aos clientes e aos danos ocasionados, não levando em consideração, inclusive, o fato de que precisei recorrer ao pronto-socorro em decorrência da situação. Espero que ninguém passe pelo que passei, por isso deixo esse registro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0