peça nova com defeito
Respondida
São Carlos - SP
28/10/2016 às 16:36
ID: 21813719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bateria da cg ******* nova com duas semanas de uso deu problema fui ate a loja e me disseram que tinha que recarregar a bateria agora convenhamos uma bateria com duas semanas de uso e ter que recarregar e brincadeira. vou ter que recarregar de semana a semana. a final de contas a peça e nova ou recondicionada?
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Resposta da empresa
31/10/2016 às 10:07
Prezado Julio Cesar Brighante,
Nossa loja trabalha apenas com produtos novos, quando você realizou a compra você recebeu a ******* e o certificado e garantia.
Este teste de recarga faz parte do procedimento para troca do produto.
Precisamos realizar este para identificar se a bateria esta com defeito ou se o problema é em sua moto.
Não sei se é de seu conhecimento mas em sua moto existe uma peça que se chama Regulador retificador esta peça tem a função de recarregar a bateria.
E é claro que se esta peça não estiver carregando a bateria a bateria apresentará o defeito.
Recomendo que você vá até a loja com sua moto para que o mecânico faça o testa da bateria.
Leve com você a ******* e o certificado de garantia, se for identificado o problema na bateria a bateria será trocada, e se a bateria estiver perfeita segurando a carga você devera levar sua moto em uma oficina mecânico para verificar o regulador retificador e o estator.
Atenciosamente,
Equipe Manolo Motos