não recebi meu produto, meu dinheiro não foi extornado

Não resolvido
Araras - SP
19/12/2024 às 20:30
ID: 205189621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja use manos de grife, mas não recebi meu produto.
A compra foi feita através do site deles mesmos, por via do Instagram, após o pagamento do pix que foi feito pela pag-seguro entrei em contato pelo WhatsApp, super atenciosos falaram que chegaria antes do natal e que ganharia ate brindes, após isso esperei ate a data estimada da entrega,
Depois disso falam que irão mandar o código de rastreio, passaram 3 dias da data que era pra ser entregue e nada, ate que chegou um e-mail, falando que meu produto foi taxado, com sou leiga pague o valor que era necessário e nada, tentei entrar em contado diversas vezes por todos os meios de comunicação, os comentários em suas redes sociais são todos falsos, a loja nem existe, ate as fotos são [Editado pelo Reclame Aqui], eles simplesmente sumiram, quero meu dinheiro de volta, ou procurarei outros meio para resolver isso, ate porque a pag seguro era pra ser um site confiável.
Agradeço desde ja.
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Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 17:51
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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