Instalação de painel solar com problemas de fiação e falta de suporte técnico.

Olá Ludmilla! Puxei seu histórico de atendimento e confirmei que foi explicado à sra que na data em que a equipe esteve na sua residência o sistema havia sido ligado e startado, enviamos a você tanto fotos dos testes feitos, como também o monitoramento do inversor onde constava o acionamento dele.

Todos os dados enviados confirmavam que a instalação estava correta, e que haviamos deixado ela em pleno funcionamento aguardando somente a Concessionária local. A foto que a sra elega que não foi enviada é porque não foi tirada no dia, ela não é uma obrigatoriedade no check list da equipe, não porque nos negamos em enviar.

O eletricista que a sra chamou subiu no seu telhado e desfez a conexão do sistema no momento em que foi executar o serviço do qual a sra contratou, isso foi registrado e confirmado por ele mesmo através de mensagens com nosso suporte.

Ainda assim, arcamos com o retorno dele até o local para ajustar a ligação e colocar o sistema para funcionar, visando justamente a sua satisfação. Seguimos disponiveis para qualquer solictação caso necessario. Obrigada!