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Anápolis - GO

16/03/2024 às 11:57

ID: 184732705

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NO DIA 01/03/24 FIZ A COMPRA DE UMA CAMISA E EFETUEI O PAGAMENTO A VITSA,UM DOS ATENDENTES ME INDICOU O TAMANHO E COMPREI ATRAVES DESSA INDICACAO,ASSIM QUE CHEGOU VERIFIQUEI QUE O TAMANHO ESTAVA GRANDE E LOGO DE IMEDIATO GUARDEI A CAMISA DE VOLTA NA EMBALAGEM,NO DIA SEGUNTE JA ENTREI NO SITE E VERIFIQUEI A POLITICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO,ONDE CONSTA: QUE A PRIMEIRA TROCA OU DEVOLUCAO SAO GRATUITOS,QUE BASTA ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA E SOLICITAR A LOGISTICA REVERSA E ASSIM FIZ, NO OUTRO DIA APOS RECEBER A CAMISA E O PRBLEMA JA COMECOU. AI, MANDAVA MENSAGEM NO WHATSAPP LIAM A MENSAGEM E NAO REPONDIAM, AI MANDAVA NO DIRECT DO INSTAGRAM E ME FALAVAM QUE ALGUEM DA LOGISTICA IRIA ME PASSAR O PROCEDIMENTO, E ISSO LEVOU DOIS DIAS,ASSIM QUE RECEBI A ETIQUETA ENVIEI DE VOLTA A CAMISA PRA LOJA DENTRO DO PRAZO LEGAL E NO DIA 13 ELES RECEBERAM A CAMISA, AVISEI AO ATENDENTE QUE NAO TINHA INTERESSE NA TROCA, A PRINCIPIO SIM,MAS DEPOIS DO PESSIMO ATENDIMENTO, DO DESCASO E AINDA FICAM IRONIZANDO,RESOLVI DEVOLVER. INFORMEI QUE QUERIA O CANCELAMENTO, NO DIA 13 DE MANHA MESMO E ME INFORMARM QUE IRIAM CONFERIRI A PECA E DESCONTAR O FRETE, OU SEJA, BEM DIFERENTE DO QUE DIZ NO PROPRIO SITE DA EMPRESA,ENFIM, NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO,NAO DIZEM QUAL É O TEMPO HABIL PRA CONFERIRI UMA UNICA CAMISA E MENOS AIDA, QUANDO VAO DEVOLVER MEU DINHEIRO, LEMBRANDO QUE COMPRA A VISTA SEGUNDO O PPROPRIO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. QUE INFORMEI A ELES. O DINHEIRO DEVER SER DEVOLVIDO DE IMEDIATO, JA QUE NAO PRECISA PASSAR POR OPERADORA DE CARTAO,PAGUEI A VISTA POR PIX, E ESTAMOS FALANDO DE UMA COMPRA DE ******* REAIS IMAGINA SE FOSSE UMA COMPRA NO ATACADO,AI NO DIA DE ONTEM 15/03/24 ME MANDAM UMA MENAGEM PRA ENTRAR NUM GRUPO VIP PRA RECEBER NOVIDADES DA LOJA,OU SEJA, NAO TEM TEMPO PRA RESPONDER AS MINHAS MENSAGES,ME IGNORAM,MAS PRA MANDAR MENSAGEM DE DIVULGACAO TEM TEMPO? FICA AQUI O ALERTA,NAO COMPREM NESSA LOJA, TER QUE ACIONAR ADVOGADO POR UMA COMPRA DE ******* REAIS É UM ABSURDO,SEI QUE MUITA GENTE ACESSA O RECLAME AQUI ANTES DE COMPRAR EM UMA LOJA ENTAO DEIXO AQUI MEU ALERTA,NAO COMPREM NESSA LOJA,PESSIMO ATENDIMENTO SO DOR DE CABEÇA E DESCASO