Distrato!

Question

Olá!

É com imensa infelicidade que recorremos ao reclame aqui para deixar nosso lamento.

No ano passado fomos a Mansão Calipso para realizar nosso sonho, nosso tão sonhado casamento. E sim, tivemos algumas situações inesperadas e decidimos por reincidir o contrato. Assim como todo contrato, existi uma multa, contratual que nesse caso foi de 30%, que ao nosso ver é abusiva e desrespeitosa. Mas já estava paga, no valor de R$10.*******,00, ficando a eles o dever de realizar a devolução de R$5.*******,00, que de acordo com o distrato assinado em 26 de abril, seriam em duas parcelas, 1 em 20/06/******* e a 2 em 20/07/*******. O que até o momento não aconteceu.

Ao longo dos dias, tentamos conversar com o Sr. Wagner, com quem fechamos e reincidimos o contrato, e muitas das vezes não conseguíamos, tivemos um retorno em 15/07/******* por e-mail onde nos foi informado que ele estaria providenciando a devolução para a semana em questão.

Depois disso já encaminhamos novos e-mails, ligamos, e não foi nos dado nenhum parecer, não temos retorno e nem previsão da devolução. Estamos perplexos com a falta de honestidade e respeito para conosco.

Gostaria de deixar explicita nossa insatisfação, para que outros casais não passem por essa situação.

E seguimos aguardando um retorno da Mansão Calipso.