Mansão Calipso

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São Paulo - SP

16/01/2018 às 19:37

ID: 32256716

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Em outubro de ******* fechei a minha festa de casamento com a Mansão Calipso para ******* pessoas. Na negociação inserimos no contrato o consumo de cerveja original em garrafas de vidro.
Nosso contrato foi totalmente liquidado (R$ 42 mil) 5 meses antes da festa, que seria em outubro de *******, ou seja, um planejamento de 2 anos.

Para o grande dia, fechamos diversos outros contratos com fornecedores, inclusive upgrades com fornecedores inseridos em contrato de venda casada com a Mansão Calipso.

No meio desses 2 anos de sonho e preparação, tivemos alguns pequenos problemas com o dono do buffet, Sr. Vagner, o qual voltava atrás de diversos aspectos prometidos ou mencionados em reuniões.
Em uma dessas reuniões, um mês antes do casamento, a cerimonialista (Larissa) nos informou que a comida (buffet) ficaria disponível aos meus convidados até o final da festa, o que nos deixou muito feliz, comentando, inclusive, com alguns de nossos convidados.

No entanto o nosso grande e maior problema foi no dia de nossa festa.
Como serviríamos cerveja da marca Original aos nossos convidados, alugamos baldes para todas as mesas *******taças de diversos tipos (cerveja, água, lambrusco) para que nossos convidados estivessem o mais confortável possível.

Em que pese o balde alugado comportasse 4 garrafas de cerveja, percebemos que, no início da festa, estavam apenas colocadas 2 ou 3 garrafas por mesa.

Logo que entramos no salão, após apenas 40 minutos de fotos, percebemos alguns amigos e familiares solicitando cerveja de maneira incisiva para os garçons. Apesar de não quererem nos magoar, percebi muitos deles reclamando com meus pais sobre a falta de cerveja e, alguns indo buscá-la na cozinha, voltando sem a mesma.

Em pouco tempo percebemos que não existiam mais garrafas de cerveja colocadas nos baldes e, apenas após 1 hora de longa espera, percebemos os garçons trazendo cervejas quentes em um copos de suco para os meus convidados.
Ao desconfiar do ocorrido, alguns dos meus padrinhos foram checar na cozinha e verificaram que estavam servindo cerveja Skol Latão aos meus convidados.

Não bastando apenas essa quebra de contrato, alguns dos meus amigos e familiares informaram que, em menos de 30 minutos de festa, não havia mais salgadinhos e que a comida do buffet era totalmente racionada, quando não estava em falta nas bandejas.

Após a festa, no dia seguinte, minha cerimonialista, contratada de outra empresa que não a do buffet (o que me gerou alguns problemas com a Mansão), me informou que o Sr. Vagner, ao final da festa, informou que por um erro operacional, foi contratado cerveja Original apenas para ******* convidados e não para *******, tal como meu contrato, o que nos leva a crer que a falta de comida mencionada pelos meus convidados ocorreu devido ao mesmo erro.

Como aceitar e acatar um erro operacional de um Buffet de casamentos o qual uma das funções é servir os convidados?
Confiei meu sonho nesta empresa, deixei de fazer muitas outras coisas, contei com a ajuda dos nossos pais, que também se prepararam durante esses 2 anos, abdicando de muitas outras coisas, para que meus convidados saíssem sem serem bem atendidos?
E todos os outros contratos que fechei para esse que seria o nosso grande dia, também todos prejudicados pelo caos que foi a realização da minha festa, pela Mansão Calipso.

Todo o meus esforço, o esforço do meu marido, dos nossos pais, os demais contratos, todos frustrados (que somam um total de R$ ******* mil) por um erro do Buffet, segundo o dono.

Além disso, após esse grande caos, como aproveitar a sua tão sonhada lua de mel? Sentindo dores de estômago, constantemente, toda vez que me lembrava de que os convidados não tiveram comida e nem bebida suficiente?

Ao entrar em contato com o Buffet, para tentarmos resolver esse grande ocorrido, após duas reunião, as quais eu tive muita dificuldade para marcar, e ir atrás do dono, após muitas cobranças, o mesmo apenas nos enviou pelo Whats App informando que acredita que não nos deve nenhum dano moral, agradecendo, e desejando um feliz ano novo.

Ou seja, um total descaso com a nossa situação e com demais outros problemas diversos, ocorridos no dia de nossa festa, não listados aqui.

Estou tendo problemas sérios de saúde em função disso e, com certeza, buscaremos os nossos direitos.
Não bastando o descumprimento do contrato deles, todos os outros demais contratos saíram prejudicados pelo total descaso desta empresa!

Um sonho frustrado, o qual não conseguirei realizar novamente!