Danos no veículo, má qualidade do serviço e descaso na Mansão Carioca

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 07:14
ID: 239828039
Estive, estive na mansão carioca como convidada de uma festa de 15 anos. Estava chovendo, e o acesso é íngreme. Deixei o carro com o valet, e ao final da festa o carro foi devolvido e estava posicionado para a saída do Alto da Boa Vista, de forma que eu não podia ver à frente do carro. No dia seguinte, ao descer para o estacionamento da minha casa, descobri que o carro estava batido. Como meu carro é alto, foi nítido que a batida aconteceu durante a noite de chuva, na mansão carioca, e o valet propositalmente posicionou o carro de forma que eu não pudesse ver a batida. Fiz contato com a casa de festa para registrar o ocorrido, fui tratada grosseiramente. Já tem aproximadamente 10 meses do ocorrido, e eles não resolveram nem me ressarciram, ou seja, tive que colocar na justiça. Já estou na segunda audiência, sem que eles se manifestem. Além de serem grosseiros, não se importam com os clientes. Estragaram o meu carro e tentam omitir responsabilidade. Péssimo atendimento, buffet de má qualidade, funcionários mal treinados, mosquitos na casa. Não estão preparados para receber convidados com qualidade.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:40
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