Mansão Carioca

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Rio de Janeiro - RJ

10/04/2024 às 17:19

ID: 186500687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há algum tempo venho tentando tratar sobre o agendamento do baile de gala para o contrato *******/*******. Apesar da empresa ter fornecido datas para a primeira quinzena de agosto em uma das reclamações que venho realizando, a comissão responsável informou que internamente, após reunião com os responsáveis pela organização, foram informadas que apesar de haver as datas disponíveis, seria impossivel realizar qualquer agendamento para o evento, uma vez que existem alguns membros inadimplentes.
Ainda fomos informados que a empresa informou que serão retirados do pacote de serviços contratados o churrasco unificado, chinelo, mesa de chocolate e totem de mesa e alguns outros serviços ditos "pequenos".

Todavia, na simples leitura do contrato temos que:

"Cláusula 2.2 Churrasco Unificado
Parágrafo Primeiro: O Churrasco Unificado para formandos adimplentes será realizado no Espaço Carioca com data e horário a serem definidos pela CONTRATADA, limitado de
domingo à quintafeira, exceto mês de dezembro, feriado e véspera de feriado em data e horário a serem definidos pela CONTRATADA, e com duração de 06 (seis) horas."

Ou seja, o churrasco deve ser realizado para os alunos que estão adimplentes e não poderia ser simplesmente cortado, como dito.

Ainda tem-se que:

Cláusula 2.4 Fotos externas ou indoor
Parágrafo Primeiro: FOTOS EXTERNA OU INDOOR A CONTRATADA irá agendar com a COMISSÃO DE FORMATURA data, horário e local para sessão de fotos em estúdio ou externa, com e
sem beca, individuais e coletivas. A data deverá ser em, no máximo, ******* dias antes do Baile de Gala, limitada a Domingos.

Assim, sendo, conforme disposto na clausula acima, as fotos externas seriam realizadas em NO MAXIMO ******* dias antes do baile de gala, que sequer ainda foi determinada a data.
******* dias após as fotos, o prazo para realização do baile de gala é até no maximo 22/08/*******, uma vez que a foto externa ocorreu em 25/02/*******.

Em outro momento, a empresa também confirmou que a data somente pode ser marcada quando o contrato estiver adimplente, mas neste caso temos a Cláusula 4 em seu Parágrafo Segundo que diz o seguinte:

O formando que deixar de pagar uma das parcelas ficará impedido de participar de quaisquer dos eventos previstos. CONTRATANTES com 03 (três) ou mais
parcelas em atraso, em qualquer momento de vigência do contrato,poderão ser considerados como DESISTENTES e excluídos do Projeto, sem notificação prévia por parte da CONTRATADA.


Ou seja, a atitude a ser tomada para os alunos inadimplentes seria o mais correto a não participação nos eventos ou suas devidas exclusões e não simplemente não realizar agendamento ou dispor de datas.

O ato também não se justifica para a ausencia de agendamento do baile de gala, uma vez que o Parágrafo Terceiro desta mesma clausula informa:

Fica acordado que, nas datas marcadas para retirada dos convites para o Baile de Gala, cada CONTRATANTE deverá quitar o seu respectivo carnê. O formando que
não efetuar a quitação do carnê não poderá retirar os convites. Todas as parcelas vencidas ou vincendas deverão ser quitadas no ato da retirada dos convites através de cartões decrédito (bandeiras disponíveis sob consulta) ou débito (não aceitamos cheques).

Desta forma, mesmo que haja o agendamento do evento, os alunos poderiam realizar a quitação dos seus respectivos contratos para retirada dos convites.

Ainda existe uma clausula tratando do fechamento financeiro, sendo esta:

Cláusula 5 O fechamento financeiro contratual será feito 90 dias antes da data do último vencimento do boleto parcelado. O número de CONTRATANTES final para que seja definido
sobre a integralidade da prestação de serviços a que se refere a Clausula 4 Parágrafo Quarto, é a existente nesta data. Adesões ou cancelamentos posteriores a esta data, desde que
sejam inferiores a 20% do número total de CONTRATANTES, serão desconsideradas. Reunião para apresentação do relatório de fechamento financeiro poderá ser solicitada pela COMISSÃO DE FORMATURA, e assim sendo, deverá ser marcada pela CONTRATADA em até 15 dias após a data do fechamento financeiro. Tal reunião ocorrerá na sede da CONTRATADA de segunda à quintafeira, das 09 às 17 horas.


Para tal, fica o questionamento: como será a tratativa deste contrato uma vez que já nos encontramos próximo ao fechamento financeiro que ocorrerá em 12/04/*******?


Não é justo que fiquemos aguardando uma data que não chega por alunos que não pagam.
Não é o mais correto exclui-los? ou ainda, se a empresa requer manter estes alunos, nos remanejar para outro contrato?

Uma outra questão muitissimo importante é: Para que sejamos atendidos pela empresa, passamos por uma humilhação, onde praticamente é preciso pedir em nome de Jesus para que nos atendam e não adianta email, whatsapp, a empresa simplesmente sequer responde, onde não nos resta trazer o caso até aqui. (prints anexos)


Ainda levanto o questionamento sobre o cumprimento da primeira clausula, onde se diz:

Cláusula 1 O presente contrato tem como objeto a administração e assessoria prestada pela CONTRATADA na organização, produção e gerenciamento dos eventos comemorativos de Formatura dos FORMANDOS do DIREITO do(a) UNESA - SANTA
CRUZ, de ******* registrado sob o n *******/*******, ficando a CONTRATADA responsável pela contratação de todos os serviços previstos na cláusula 2 do presente contrato, com a devida anuência dos (as) CONTRATANTES.

Claramente o contato informa que o formandos são do curso de Direito da Unesa- Santa Cruz, do periodo de *******.1.


Ocorre que foram realizadas adesões controversas, onde temos aluno que não é da Universidade estácio de sá, temos alguns alunos que vão graduar-se apenas em *******.2.

Ou seja, o contrato está sendo negligenciado de diversas formas.

Conforme questionei no whatsapp e email, mas que não fui respondido em nenhum canal, gostaria que me fosse esclarecido e que o problema fosse de fato resolvido.

Reforçando os questionamentos:

Se o que impede a data de ser agendada são os inadimplentes, estes serão excluidos do contrato para que este possa ser cumprido?

Os serviços mencionados pela comissão, serão de fato excluídos como forma de baratear os custos de operação?

A data do evento será realizada no periodo contratado?

Quando a data deverá ser agendada?


Aguardo ansiosamente resposta.