Mansão Carioca

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/12/2013 às 20:49

ID: 7199088

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09/11/******* estive neste estabelecimento para a serimônia e festa de casamento de meus sobrinhos. Tudo corria bem até que em um momento que a mesa ocupada por mim e alguns familiares ficou vazia e nela estavam algumas bolsas femininas e meu aparelho de telefone celular.

Quando dei conta do desaparecimento do telefone, comuniquei a reponsável pela segurança do evento, que imediatamente me confortou dizendo que o salão era todo coberto por câmeras e que logo ela descobriria o meliante.

A festa terminou e a pessoa em questão, Sra. Paula, lamentou não ter conseguido imagens e assegurou-me que na segunda feira imediata a responsável pela empresa entraria em contato comigo.

Tal contato não aconteceu e mesmo após eu mandar vários e-mail não obtive qualquer retorno. Somente no dia 20/11/*******, exatamente o dia em que cadastrei a empresa em questão no RECLAMEAQUI é que recebi um e-mail da Sra. Pamera Morelli, responsável pela casa, pedindo mil desculpas pela falta de tempo para me contatar e alegando não terem conseguido recuperar imagens no circuito fechado e que decidira repor o objeto furtado.

Dois dias seguidos respondi seu e-mail, agradecendo a atenção e dizendo que o aparelho era usado e havia adquirido ha aproximadamente um ano quando custara R$ *******,00 e que o meu maior problema foi perder muito tempo nas operadoras comprando novos chips e principalmente perder os contatos que tinha no aparelho. Deixei-a à vontade para ressarcir-me no percentual do valor de aquisição que desejasse,, mas infelizmente não houve mais contato apesar de minha insistente tentativas.

Conto os os prezados do RECLAMEAQUI para uma solução.

Grato

Mauricio Nigri