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São Paulo - SP

24/11/2024 às 21:51

ID: 202769633

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Fomos em uma comemoração de aniversário de 15 anos no dia 22/11 .
Ao chegar ja deparamos com uma funcionário um pouco grossa com os convidados , mas até aí tudo bem , pois o que é grosseiro pra mim pode ser que ela estava sendo organizadora do evento .
O espaço tudo ok , salão bonito e aconchegante.
Mas infelizmente sobre o atendimento e educação dos representantes do salão e não dos funcionar foram pesssimos.
A entrada veio praticamente contada , três pratinhos de salgadinhos por mesa , logo em seguida o jantar , quando falo logo em seguida , logo em seguida mesmo 20 minutos da entrada .
A organizadora nem avisou sobre a abertura do jantar , quando deparamos com os convidados ao lado com os pratos em mãos , aí sim entendemos que o jantar iria ser servido ,
Esperamos uns 10 minutos para a fila diminuir , logo em seguida fomos nos servir .
Achei o cúmulo onde a mesma pegou nosso prato e ela mesma nos serviu , mas até aí tudo bem também achei que se tratava de educação.
Fomos até a mesa e comemos , logo em seguida fui atrás da minha filha de 16 anos para a mesma jantar , quando fui levar ela até a mesa do jantar já estavam tirando tudo e até mesmo tirando os pratos da mesa , isso que era 15 minutos após o jantar sido servido .
Eu pensei vai servir alguma coisa a mais por isso foi tão rápido , mas não.
Não serviram mais nada os adolescentes que não comeram , ficaram com fome até o final .
Mas os problemas não acabaram por aí , na hora da cerimônia da aniversariante que demorou em torno de quase 40 minutos , não foi passado nada , nem mesmo uma água .
Para não tirar a atenção umas das convidadas da nossa mesa foi até a cozinha pedir um baldinho de bebidas para levarmos até a nossa mesa , lembrando que a bebida não é fornecida do buffer e sim a aniversariante que o levou .
Até aiii ok também ,
Derrepente deparei em nossa mesa um funcionário que não estava nem mesmo uniformizado e muito menos identificado sendo grosseira com uma mulher a mesma que foi na cozinha pedir o baldinho , o mesmo relata que durante a cerimônia nada é servido , como assim ?
Se não é servido teria que ter deixado nas mesas antes assim não iríamos pedir,
Mas o problema não foi esse onde mesmo só desse texto eu já relatei dois absurdos.
O problema maior foi o modo , o jeito que foi falado com muito apontamentos e dedos na cara , isso achei um absurdo ,
Mas vamos lá continuamos abriu a pista de dança as 23:30 horas, desde as 22:15 não estava servindo mais nada aos convidados além da cerveja e refrigerantes .
Quando abriu a pista de dança achamos que ia vim algo para degustarmos , mas nadaaaa ficamos até meia noite sem nada para comer , logo veio o bolo que bolo que eu mesma não comi pois em nossa mesa não passou ,
Em fim ficamos das 22:25 até a uma da manhã só bebendo a bebida que a aniversáriante levou .
Ao chegar em casa minha filha e seus amigos relataram que por diversas vezes as representantes do buffer foram super estupidas com elas pôr diversas vezes por vários motivos banais até mesmo por quer tirar Fotos com a decoração do local .
Sendo assim venho aqui relatar a minha indignação pois a mãe da aniversariante a mesma que pagou pelo atendimento jamais pagaria pelo mal atendimento.
O aniversário foi incrível mas tudo fora do buffer, pois tudo que era do buffer foi pessimo , sem atendimento e nem organização.
Não indico para ninguém , pois além do espaço que isso sim foi positivo o restante foi pessimo , só fiquei até o final pois minha filha era uma das dançarinas da dança do aniversário,
Saímos de lá e fomos para um restaurante pois todos estavam com fome e indignados com a falta de respeito e educação.
Nota 1 pelo local , pois tirando isso não consigo nem dar nota .
Segue meu contato pois gostaria sim de um esclarecimento do pessimo atendimento,
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