Atraso na montagem de guarda-roupa, má educação no atendimento e descumprimento da lei de inclusão.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 16:49
ID: 242760433
fizemos uma compra na loja mansão móveis de uma cama e um guarda-roupa a cama eles entregaram a montagem do guarda-roupa era prevista para hoje segunda-feira acamado coisa junto com meu filho desmontaram da roupa velho e a loja mansão móveis não mandou mandei mensagem para confirmar o mesmo montar um móvel não me deram um retorno minha esposa ligou para informar para pedir informações a vendedora extremamente má educada não a respondeu desligou e não fez mais contato um suposto de crise ligou marcou para amanhã mas quero deixar registrado indignação e a falta de compromisso da loja mansão móveis para os seus consumidores tendo em vista que ele não respeitou a lei brasileira de inclusão na qual ele fez um cadeirante perder fisioterapia e sessões hiperbáricas irresponsabilidade
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:45
Olá! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na montagem, entendemos o quanto isso pode ter causado transtornos.
Fizemos uma verificação interna e identificamos que a montagem do seu guarda-roupa foi realizada no dia 10. Constatamos também que a compra está no nome da Sra. Rita, e foi através dela que recebemos a confirmação de que o serviço foi concluído e que tudo ficou conforme esperado.
Ficamos felizes com o retorno positivo após a finalização, pois isso é muito importante para nós.
Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos prazos e atendimentos. Conte com a gente sempre que precisar!