Guarda-roupa entregue com tamanho incorreto impossibilita montagem
Respondida
Duque de Caxias - RJ
27/12/2025 às 13:43
ID: 235977665
Comprei um guarda-roupa com um atendente pelo WhatsApp, informei a vendedora que eu gostaria de um guarda-roupa que cabeça dentro de uma parede de 1,80 m ela me vendeu um guarda-roupa que caberia, na hora da montagem o montador informou que não ia caber, porém se eu tivesse tirasse o rodapé ia dar, o guarda-roupa veio com 1,84 m não coube na minha parede acabou com o planejamento todo do meu quarto não sei aonde enfiar o guarda-roupa
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:22
Olá, Joyce.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente gerado. Seu caso já está sendo acompanhado e está em processo de resolução através da nossa equipe de assistência técnica, que está empenhada em finalizar tudo da melhor forma possível.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.