Manserv

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Belo Horizonte - MG

26/06/2026 às 09:29

ID: 252403211

A Canadá Materiais de Construção Ltda. (CNPJ 19.398.924/0001-16) é fornecedora da Manserv há mais de 4 anos, sempre cumprindo rigorosamente suas obrigações.

Nosso acordo comercial estabelece pagamento em até 90 dias após a emissão da nota fiscal. Entretanto, há aproximadamente 5 meses não recebemos qualquer pagamento.

Atualmente existem 5 janelas de pagamento vencidas (a Manserv normalmente realiza pagamentos nos dias 05 e 20 de cada mês), sem qualquer previsão de regularização.

Durante todo esse período buscamos resolver a situação de forma amigável. Entramos em contato por todos os canais possíveis: gerente responsável, responsáveis pelas operações em Minas Gerais, gestor do contrato e demais representantes da empresa. Inclusive nos deslocamos presencialmente até a sede da Manserv para buscar uma solução.

Infelizmente, até o momento, nenhuma medida concreta foi tomada.

Os materiais foram efetivamente entregues e utilizados dentro das operações da Vale S.A., onde a Manserv continua executando normalmente seus contratos.

Também procuramos a Vale em busca de um posicionamento, considerando que os fornecimentos ocorreram em suas operações e que a situação já compromete diversos fornecedores locais. Porém, até o momento, também não obtivemos uma resposta efetiva.

O que mais causa indignação é que temos conhecimento de que não somos um caso isolado. Outros fornecedores locais também enfrentam atrasos semelhantes nos recebimentos.

Diante disso, deixamos alguns questionamentos públicos:

* Como a Vale permite que uma empresa que permanece inadimplente com diversos fornecedores locais continue executando normalmente seus contratos?
* Como essa situação é compatível com o Programa Partilhar da Vale, que afirma incentivar o desenvolvimento econômico local, fortalecer fornecedores da região e valorizar compras locais? O próprio programa informa que busca fomentar o desenvolvimento socioeconômico das comunidades, incentivar compras locais e incorporar esses critérios ao relacionamento com fornecedores.
* Como uma empresa que deixa fornecedores locais meses sem receber continua prestando serviços normalmente dentro das operações da Vale?
* Qual a mensagem transmitida aos pequenos e médios fornecedores da região quando uma situação como essa permanece sem solução?

Não buscamos privilégio.

Buscamos apenas receber pelos materiais que foram regularmente fornecidos, entregues, faturados e utilizados, conforme contratado.

Esperamos que a Manserv apresente imediatamente um cronograma formal para quitação dos valores em aberto e que a Vale se manifeste sobre como esse cenário se alinha às políticas de desenvolvimento da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores e aos princípios divulgados em seu Programa Partilhar.

Continuaremos buscando a solução por todos os meios cabíveis, mas acreditamos que a transparência é importante para que outros fornecedores conheçam a situação que estamos enfrentando.