RH não dá suporte ao ex funcionário

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hortolândia - SP

21/05/2025 às 08:07

ID: 217608723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho tentando suporte da empresa no acesso ao sistema para pegar a declaração do imposto de renda e nada.
A empresa não envia o documento por e-mail por conta da LGPD, informa um portal onde os documentos podem ser acessados, mas que, quando tento entrar, está com erro e solicita que entre em contato com o RH.
Se o RH não me responde mais, ignora minhas mensagens no WhatsApp, não retorna meu e-mail no canal fale conosco, como é que eu vou resolver a situação?
Um problema causado pela própria empresa que não preencheu devidamente os dados no sistema, impossibilitando meu acesso.
As vésperas do prazo final para entrega do imposto de renda e eu não consigo concluir porque a empresa não faz o mínimo que é ter um sistema eficiente.
O mínimo que se espera de um empregador é suporte e atenção, não descaso como está acontecendo agora.

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 15:56

Boa tarde, Camila.
O RH entrou em contato com você via e-mail para retificar o ocorrido.
Obrigado pelo contato!

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 16:43

Suporte recebido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10