MANSFIELD

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Niterói - RJ

17/07/2025 às 11:11

ID: 222321087

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Venho expressar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa em relação ao meu pedido. Desde o início, o processo foi marcado por atrasos, descaso e total falta de comunicação.

Primeiramente, houve demora excessiva no envio das peças. Quando finalmente chegaram, precisei realizar a troca, reenviei os produtos conforme orientado e, inclusive, realizei uma nova compra de mais uma camisa. No entanto, até o momento, nenhuma das peças foi reenviada, e o mais grave: não recebo qualquer resposta ou satisfação pelos canais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp.

Já se passou mais de um mês desde a devolução e a nova compra, e nada foi resolvido. Considero isso um absurdo e um total desrespeito com o consumidor. Jamais voltaria a comprar com a empresa e, diante da negligência, informo que tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais, para garantir meus direitos.

Aguardo uma solução imediata.