Atraso no envio e falta de comunicação após compra na Mansfield (CNPJ *****)

Olá, Frederico.

A Mansfield agradece seu contato e esclarece os pontos mencionados.

O pedido realizado em 16/02/2026 foi devidamente processado e enviado conforme informado no ato da compra e posteriormente. O prazo de entrega informado permanece dentro do período estimado, não havendo atraso até o momento.

O código de rastreamento é disponibilizado por e-mail assim que a transportadora atualiza o sistema, podendo haver pequeno intervalo entre a postagem e a ativação do rastreio.

Lamentamos se a comunicação não ocorreu na velocidade esperada. Nosso compromisso é com a entrega correta e segura do produto, e não houve qualquer irregularidade ou [Editado pelo Reclame Aqui] no processo.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mansfield

Mas porque até o presente momento não responde mais o whatsapp?

Aguardo um retorno se irão enviar a mercadoria?Qual a transportadora irá entregar,e o código de rastreio que não veio?

informo que ainda venho tentando contato tanto pelo whatsapp, e telefone fixo,e sem nenhuma resposta REF meu pedido .. Obs não recebi o código de rastreio conf informado pelo vendedor que viria após compra. Aguardo retorno sobre o envio ou o reembolso.

Venho aqui novamente pedir alguma solução no meu caso .. vejo que o fornecedor continua agindo, vendendo, e não dando retorno ao consumidor ..Continuo tentando contato e nada até o momento.

informo que até o presente momento o vendedor ainda continua postando seus produtos no Instagram e enganando as pessoas.. Consegui contato com o vendedor de outro número de telefone,e quando mencionei o problema do não recebimento do produto.. Ele apenas disse.. Vou encerrar esta conversa por aqui ..Então agora mais que confirmado que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas irei buscar todas alternativas para reaver o prejuízo.