Devolução
Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/05/2024 às 10:28
ID: 188248921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminaria, demorou muito pra chegar! Quando chegou, informei que gostaria de fazer a devolução, realizei o procedimento da empresa por email no dia 19/04 e ate hojé nao retornaram minha solicitação.
São ótimos pra vender mas depois que fez a compra esquece..não vão te retornar e te dar suporte caso não goste do produto.
Não recomenda compra na empresa Mansioni..
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 13:56
Olá, Denise! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente o ocorrido e queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Para resolver essa questão da melhor maneira possível, solicitamos o reembolso do seu pedido.
Informamos que o pedido de reembolso foi devidamente solicitado e já encaminhamos o comprovante para o e-mail cadastrado na sua compra.
Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua compreensão.
Se houver qualquer outra questão que possamos ajudar ou se precisar de mais assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.