Entrega de produto errado e falta de resposta
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2025 às 19:42
ID: 222642443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária de chão articulada 2 lâmpadas abajur (bivolt) e foi entregue uma luminária de mesa universal pixar. Apesar de mandar e-mail não tive resposta
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 09:43
Olá, Katarina! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido. Verificamos aqui e, infelizmente, não localizamos nenhum e-mail em nosso sistema com seu nome ou dados por isso não conseguimos responder antes. Pedimos desculpas por isso!
Queremos resolver essa situação o quanto antes. Por gentileza, nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp******* com fotos do produto recebido e o número do seu pedido. Assim, conseguimos te atender com mais agilidade e resolver tudo da melhor forma possível.
Agradecemos pelo aviso e já estamos prontos para te atender por lá!
Atenciosamente,
Equipe Mansioni