Recebimento de luminária pendente com cor diferente da solicitada
Resolvido
Taquara - RS
24/07/2025 às 19:19
ID: 222935077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto errado
Fiz a compra de uma luminária pendente e me enviaram uma com a cor diferente. Tentei contato por e-mail mas não obtive resposta. Gostaria de resolver isso!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 08:28
Olá, Douglas
sentimos muito por essa falha no envio! Verificamos nosso sistema e não localizamos o seu e-mail pode ter caído no spam. Por gentileza, nos envie uma mensagem com fotos do produto recebido pelo WhatsApp******* para resolvermos o mais rápido possível. O cliente sempre será nossa prioridade!
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 18:03
Empresa entrou em contato e se prontificou a resolver o problema e de fato assim fizeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10