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Olá Giomara, como vai?

Meu nome é Mariana e faço parte do time de qualidade e atendimento. Estou aqui para te ajudar!

Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência negativa e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa.

Ao mesmo tempo, agradeço o seu chamado aqui no Reclame Aqui, porque toda empresa tem problemas e precisamos aprender com eles para solucionarmos rápido, e continuarmos crescendo.

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após ser feita a análise do seu caso, enviaremos para você uma resposta privada, o mais breve possível, com todos os detalhes da situação.

As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Por gentileza, antes de finalizarmos, você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui?

Seu feedback é importante para o meu trabalho, pois dessa forma nos ajuda aprimorarmos o nosso atendimento, proporcionando-o com qualidade e excelência!

Conte com a gente!

Sigo à disposição.

Mariana
Equipe de Suporte