Mantecorp Skincare

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 12:53

ID: 253753113

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade das embalagens do produto Solução Capilar Pielus MX (Minoxidil 5%) - spray 50ml, fabricado pela Mantecorp Skincare.

Sou consumidora do produto, porém, nos dois últimos frascos adquiridos, enfrentei exatamente o mesmo problema técnico: a válvula do spray simplesmente parou de funcionar, impossibilitando a aplicação correta da loção.

No penúltimo frasco adquirido, o spray quebrou logo no início do uso. Para não perder o produto e interromper o meu tratamento capilar, fui obrigada a abrir o frasco rosqueável e aplicar o líquido molhando os dedos o que é extremamente inadequado, pois compromete a dosagem correta recomendada pelo médico e a higiene do produto.

Acreditando ter sido um problema isolado, realizei uma nova compra no dia 17/05/2026. Para a minha surpresa e frustração, o último frasco apresentou exatamente o mesmo defeito na válvula spray.

Trata-se de um produto de valor considerável e de uso contínuo, onde o aplicador em spray é essencial para a eficácia do tratamento. É inadmissível que um laboratório do porte da Mantecorp apresente uma falha de controle de qualidade tão recorrente em suas embalagens, prejudicando o consumidor.

Observo que uso o produto há meses e o utilizo conforme orientação da bula, qual indica secar suavemente a ponteira após aplicação.

Estou anexando a esta reclamação a foto do produto e o comprovante com os detalhes da compra realizada em 17/05.

Diante do exposto, aguardo um posicionamento da empresa e a devida reposição do produto ou uma solução justa para o prejuízo causado, visto que paguei por uma embalagem funcional que não cumpre o seu papel.

No aguardo de um retorno breve.